Repères
Glossaire — les mots de Sphère
Définitions courtes des termes que vous croisez dans Sphère. Chaque entrée est autonome.
Qu'est-ce qu'un espace de travail ? #
Un espace de travail regroupe les personnes, conversations et fichiers d'une équipe ou d'un service. Vous pouvez appartenir à plusieurs espaces de travail au sein de la même organisation. Le sélecteur d'espace de travail se trouve en haut de la barre latérale.
Qu'est-ce qu'une organisation ? #
L'organisation (ou espace) est le compte de votre entreprise dans Sphère. Elle contient tous les membres, les espaces de travail et les données. Vous vous connectez toujours dans le contexte d'une organisation.
Qu'est-ce qu'un membre ? #
Un membre est un utilisateur de votre organisation. Chaque membre a un rôle : membre (accès standard) ou administrateur (peut configurer l'espace et gérer les autres membres).
Qu'est-ce qu'un administrateur ? #
Un administrateur peut configurer l'organisation et gérer les membres (inviter, désactiver, changer les rôles). Les fonctionnalités d'administration se trouvent dans la section Administration du menu.
Qu'est-ce qu'un salon ? #
Un salon est un espace de discussion de groupe dans le Chat. Il peut être un salon de groupe (privé, sur invitation) ou un canal public (visible par tout l'espace de travail). À ne pas confondre avec une conversation privée (échange à deux).
Qu'est-ce qu'une conversation ? #
Une conversation est un fil d'échange dans le Chat. Elle peut être à deux (message privé / DM), en groupe (salon de groupe) ou ouverte à tous (canal public).
Qu'est-ce qu'un fil de discussion (thread) ? #
Un fil de discussion (ou thread) permet de répondre à un message précis sans encombrer la conversation principale. Toutes les réponses du fil restent regroupées autour du message d'origine.
Qu'est-ce qu'une mention ? #
Une mention notifie une personne en écrivant @ suivi de son nom dans un message. La personne mentionnée reçoit une notification même si la conversation est en sourdine.
Que signifie « mettre en sourdine » ? #
Mettre une conversation en sourdine désactive ses notifications. La conversation reste accessible et continue de recevoir les messages, mais elle ne déclenche plus d'alerte. Les mentions directes peuvent rester notifiées selon vos préférences.
Que signifie « épingler » ? #
Épingler une conversation la maintient en haut de votre liste pour la retrouver rapidement. Vous pouvez aussi épingler un message important à l'intérieur d'une conversation.
Qu'est-ce que la corbeille / l'archivage ? #
Archiver une conversation la retire de votre liste active sans la supprimer. Vous pouvez la restaurer plus tard. Le contenu et les fichiers sont conservés.
Qu'est-ce qu'un accusé de lecture ? #
Un accusé de lecture indique qu'un message a été vu par son destinataire. Selon vos préférences de confidentialité, vous pouvez choisir de partager ou non vos accusés de lecture.
Qu'est-ce que le chiffrement de bout en bout ? #
Le chiffrement de bout en bout protège certaines conversations : seuls les participants peuvent lire les messages, personne d'autre. Lorsqu'une conversation est chiffrée, un cadenas l'indique et les aperçus de messages n'apparaissent pas dans les notifications.
Qu'est-ce qu'un fuseau horaire ? #
Le fuseau horaire détermine l'affichage des dates et heures (messages, appels, rendez-vous) selon votre localisation. Vous le réglez dans votre profil. Toutes les dates sont stockées de façon neutre et converties automatiquement à votre fuseau.
Qu'est-ce qu'une sphère ? #
Une sphère est l'espace complet d'une organisation dans Sphère : ses membres, ses données et ses outils. C'est le mot que vous voyez à l'écran là où cette documentation parle d'organisation ou d'espace. Un même compte peut être rattaché à plusieurs sphères ; vous passez de l'une à l'autre depuis la section Sphères du menu de votre avatar.
Qu'est-ce qu'une affaire ? #
Une affaire (aussi appelée opportunité) est un dossier commercial suivi dans le module Finance : un client potentiel, un montant espéré, une étape de vente. Les affaires avancent dans un pipeline en colonnes, où l'on déplace une carte pour la faire changer d'étape. La fiche d'une affaire réunit son client, ses produits, ses échanges, ses activités et son historique.
Qu'est-ce qu'un devis ? #
Un devis est la proposition chiffrée envoyée à un client : des lignes de produits ou de services, des quantités, des prix, un total. Il se compose depuis une affaire — ses produits sont alors repris sans ressaisie — puis passe par les états Envoyé et Signé. Un devis signé sert de base à une facture ou à un bon de livraison.
Qu'est-ce qu'une proforma ? #
Une proforma est une facture provisoire : elle annonce au client ce qui lui sera facturé, sans encore avoir de valeur comptable. Elle se prépare au brouillon et reste modifiable tant qu'elle n'est pas comptabilisée. Une fois comptabilisée, elle reçoit un numéro définitif, son document est figé, et elle ne peut plus être ni modifiée ni supprimée — seulement annulée par un avoir.
Qu'est-ce qu'un bon de livraison ? #
Un bon de livraison est le document qui accompagne la remise d'une marchandise ou d'une prestation : ce qui est livré, en quelle quantité, à quelle adresse. Il se crée depuis un devis signé, dont il reprend le client, l'adresse et les lignes sans ressaisie. Une fois émis, il n'est plus modifiable.
Qu'est-ce qu'une diffusion ? #
Une diffusion est un événement vidéo transmis en direct à un public, à l'intérieur comme à l'extérieur de votre organisation : réunion plénière, présentation, formation, webinaire. Elle se programme à une date, ou se démarre immédiatement, et peut être enregistrée pour être revue ensuite.
Que veut dire « en direct » (live) ? #
En direct signifie qu'une diffusion est en cours de transmission à cet instant : ce qui se passe devant la caméra arrive en même temps chez les spectateurs. Un badge En direct le signale dans les listes. Une diffusion terminée ne peut plus être redémarrée ; on la revoit sous forme d'enregistrement (replay), quand il a été demandé avant le démarrage.
Qu'est-ce qu'un spectateur ? #
Un spectateur est une personne qui regarde une diffusion sans y prendre la parole, par opposition à l'intervenant, qui est à l'antenne. Un spectateur peut réagir, commenter et lever la main pour demander la parole. Le mot désigne aussi, en visioconférence, la personne qui rejoint en spectateur : elle voit et entend, sans publier son image ni son micro.
Qu'est-ce que le portail invité ? #
Le portail invité est l'espace réservé aux personnes extérieures à votre organisation — clients, partenaires, prestataires — à qui l'on ouvre un accès limité. Un invité n'y voit ni l'application complète, ni les outils des équipes : seulement ce qui le concerne, c'est-à-dire ses demandes, ses conversations, ses visioconférences et ses documents.
Qu'est-ce qu'un processus ? #
Un processus est un enchaînement d'étapes dessiné une fois pour toutes et appliqué automatiquement à vos objets — une affaire, un ticket, un contact. Il décrit un départ, des étapes, des conditions, des attentes, des actions automatiques et une fin. Le processus est le dessin ; ce qui le parcourt s'appelle un suivi.
Qu'est-ce qu'un suivi ? #
Un suivi est le parcours d'un objet précis à l'intérieur d'un processus : où il en est, depuis quand, et ce qui doit se produire ensuite. Un suivi ne se démarre ni ne s'arrête à la main — il s'ouvre sur un événement de l'objet et avance d'étape en étape. À ne pas confondre avec le processus, qui est le dessin commun à tous les suivis.
Qu'est-ce qu'une minuterie ? #
Une minuterie est un compte à rebours posé sur une étape d'un processus. Deux minuteries peuvent coexister sur une même étape : le temps alloué, qui signale un retard une fois écoulé, et le blocage, qui empêche d'avancer. Quand une minuterie arrive à échéance, le processus déclenche ce qui a été prévu — une relance, une notification, un changement d'étape.
Qu'est-ce que la carte « Prise en main » ? #
La carte Prise en main est le petit tableau de votre tableau de bord qui suit vos premiers pas dans Sphère : inviter un collègue, passer un appel, partager un fichier, créer un contact, terminer l'assistant de bienvenue, parcourir les tutoriels. Elle affiche votre avancement en pourcentage, met en avant votre prochaine étape, et son état vous suit d'un appareil à l'autre.
Qu'est-ce qu'un tutoriel dans Sphère ? #
Un tutoriel est une visite guidée courte — trois étapes — qui vous montre comment vous servir d'un module, sur son écran réel. La commande à utiliser est mise en évidence et une bulle explique quoi faire. Les tutoriels sont facultatifs, ne s'ouvrent jamais d'eux-mêmes, et restent disponibles pour être revus.
Que veut dire « module verrouillé » ? #
Un module verrouillé est un outil qui n'est pas compris dans l'offre souscrite par votre organisation. Il reste visible dans la barre latérale, marqué d'un cadenas et de la mention « Non compris dans votre offre ». Un clic dessus ouvre sa page de présentation, qui explique ce qu'il permet — jamais un simple refus.
Qu'est-ce que le « périmètre » d'une recherche ? #
Le périmètre décide de ce que la recherche globale parcourt. Mes résultats limite la recherche à ce qui vous appartient ; Tout ce à quoi j'ai accès l'élargit à tout ce que vos droits vous permettent de voir ; les administrateurs disposent en plus d'une option couvrant toute l'organisation. Les e-mails, eux, restent toujours limités à vos propres boîtes, quel que soit le périmètre choisi.
Que sont les « données d'exemple » ? #
Les données d'exemple (ou données de démonstration) sont des entrées fictives présentes dans un espace neuf, pour que les écrans ne soient pas vides pendant la découverte. Une pastille indique combien il en reste, et un administrateur peut toutes les retirer en un clic sans toucher aux entrées que vous avez créées vous-même.
Qu'est-ce que le mode de travail ? #
Le mode de travail indique à vos collègues où vous êtes physiquement : Présentiel ou Télétravail. Il se choisit dans le menu de statut, sur votre avatar. Il est indépendant du statut de présence (Disponible, Occupé, En réunion…) : les deux se combinent.
Mis à jour le .