Questions fréquentes
Questions fréquentes générales
Questions transverses, indépendantes d'un module précis.
Qu'est-ce que Sphère ? #
Sphère est une plateforme de travail collaborative qui réunit, au même endroit : la messagerie instantanée (Chat), la téléphonie (Appels), le stockage de fichiers (Drive), les notes collaboratives, l'e-mail, la gestion d'activités et d'autres outils, le tout au sein de votre organisation.
Comment me connecter à Sphère ? #
Rendez-vous sur l'adresse fournie par votre organisation, saisissez votre identifiant (e-mail) et votre mot de passe. Voir Se connecter à Sphère pour le détail.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ? #
Sur la page de connexion, utilisez le lien Mot de passe oublié et suivez les instructions envoyées par e-mail. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos spams ou contactez l'administrateur de votre organisation.
Comment changer la langue de l'interface ? #
L'interface de Sphère est disponible en plusieurs langues (français, anglais, arabe, et d'autres). Changez la langue dans vos préférences / paramètres de profil. Voir Gérer son profil et ses préférences.
Pourquoi les heures affichées ne correspondent pas à mon heure locale ? #
Vérifiez votre fuseau horaire dans votre profil. Sphère affiche toutes les dates et heures selon le fuseau défini dans votre profil. Mettez-le à jour si vous avez changé de région.
Sphère est-il disponible sur mobile ? #
Oui. En plus de la version web (navigateur), Sphère propose une application mobile. Vos données sont synchronisées entre la version web et l'application mobile.
Comment signaler un bug ou faire une suggestion ? #
Sphère intègre un outil de signalement. Cherchez le bouton de feedback / signalement (souvent en bas ou dans le menu d'aide) pour décrire le problème ou proposer une amélioration. Votre signalement est transmis à l'équipe.
À qui m'adresser si je n'ai pas accès à une fonctionnalité ? #
Certaines fonctionnalités dépendent de votre rôle (membre ou administrateur) ou de la configuration de votre organisation. Si une fonctionnalité vous manque, contactez l'administrateur de votre espace.
Comment me déconnecter ? #
Ouvrez le menu de votre profil (votre avatar, généralement en haut à droite ou en bas de la barre latérale) et choisissez Se déconnecter.
Mis à jour le .