Que cherchez-vous ?
Accès rapide
- Prise en main Se connecter, s'orienter, régler son profil. 17
- Chat Messages, salons, canaux d'annonces et fils de discussion. 20
- Appels Passer et recevoir des appels, messagerie vocale, files d'attente. 22
- Visio Réunions vidéo, salle d'attente, enregistrement. 22
- Mail Lire, envoyer, organiser sa boîte et ses boîtes partagées. 15
- Drive Téléverser, partager et retrouver ses fichiers. 15
- Notes Écrire à plusieurs, commenter, retrouver une version. 13
- Activités Tâches, réunions, échéances et rappels. 14
- Contacts Répertoire, fiches contact, organisation. 12
- Tickets Recevoir, traiter et suivre les demandes de support. 21
- Réseaux sociaux Messages Facebook, Instagram, WhatsApp et chat en direct. 17
- Diffusion Préparer un direct, l'animer, mesurer son audience. 9
- Centre de contact Campagnes d'appels, console agent, qualification. 17
- Finance Affaires, devis, factures et bons de livraison. 11
- Workflow Automatiser un enchaînement d'étapes et suivre son déroulé. 9
- Statistiques Tableaux de bord, indicateurs, exports. 19
- Invités Le portail des personnes extérieures à votre organisation. 10
- Administration Membres, rôles, préférences et sécurité de l'organisation. 31
- Repères Glossaire et questions fréquentes transverses. 2
Aide proposée
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Premiers pas
Vous ouvrez Sphère pour la première fois.
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Communiquer
Parler à vos collègues et à vos clients.
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Organiser son travail
Vos fichiers, vos notes, vos échéances.
Autres ressources
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Guide utilisateur
Le même contenu, lu du début à la fin, en 17 chapitres.
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Glossaire
Les mots que vous voyez dans l'interface, et ce qu'ils désignent.
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Questions fréquentes
Connexion, mot de passe, langue, fuseau horaire, mobile.
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Contacter le support depuis Sphère
Dans Sphère, ouvrez le panneau d'aide (icône « ? » en haut à droite) : il propose l'assistant, l'ouverture d'un ticket et le contact humain.