Audience, bilan et historique d'une diffusion

Consulter l'audience d'une diffusion #

1. Ouvrez le module Diffusion et cliquez sur la diffusion concernée.
2. Choisissez l'onglet Audience.

Vous y trouvez, en un seul endroit, la portée de la diffusion (qui pouvait entrer, la capacité prévue, et les liens d'invitation pour l'animateur) et ses mesures.

Les mesures sont regroupées en sections :

• Spectateurs — le nombre de personnes qui ont regardé, le pic simultané et, pendant le direct, les spectateurs connectés.
• Spectateurs au fil de la diffusion — la courbe d'audience.
• Temps de visionnage — les durées moyenne et médiane, avec le nombre de sessions de visionnage sur lesquelles elles sont calculées.
• Interactions — les réactions, les commentaires et les mains levées en attente.
• Vues du replay.

💡 L'accès aux statistiques d'audience est réservé à l'animateur de la diffusion et aux administrateurs de l'organisation. Un autre membre y lit une phrase qui le lui dit.

Lire la courbe des spectateurs #

Dans l'onglet Audience d'une diffusion terminée, la section Spectateurs au fil de la diffusion trace le nombre de personnes connectées en même temps, du début à la fin.

• Le pic est repéré sur la courbe, avec son heure.
• Un résumé sous le graphique donne le pic, le nombre de spectateurs au démarrage et à la fin.
• La fréquence des relevés est indiquée (« 1 point toutes les 15 s »). Sur une longue diffusion, la courbe peut être simplifiée : le nombre de points affichés et le total sont alors précisés.

Messages possibles à la place de la courbe :

• Disponible à la fin de la diffusion — la courbe est enregistrée pendant le direct et s'affiche une fois terminée.
• Aucun relevé de spectateurs n'a été enregistré — la courbe n'existe pas. Ce n'est pas une audience nulle.
• Réservé à l'animateur — vous n'avez pas accès à cette mesure.

Pourquoi certains chiffres sont absents au lieu d'être à zéro #

Dans l'onglet Audience d'une diffusion, une section Ce qui n'est pas encore mesuré liste ce qui n'a pas de valeur, plutôt que d'afficher un zéro trompeur. Un chiffre absent est marqué par un tiret ou par une phrase, jamais par un 0.

Les états que vous pouvez rencontrer :

• En attente du premier relevé — la mesure existe, elle n'est pas encore arrivée.
• Disponible à la fin de la diffusion — la mesure ne se calcule qu'une fois le direct terminé (courbe, spectateurs uniques, durées de visionnage, total des commentaires).
• Pas encore mesuré — aucune source ne fournit ce chiffre pour cette diffusion.
• Aucune session de visionnage terminée — personne n'a encore fini de regarder, donc aucune durée n'est calculable.
• Réservé à l'animateur — la mesure existe mais ne vous est pas ouverte.
• Mesure illisible pour l'instant — la mesure n'a pas pu être lue ; rouvrez l'onglet pour réessayer.

Deux précisions utiles :

• Un total affiché sous la forme ≥ N signifie que la page lue était pleine : le vrai nombre est au moins N.
• Les vues du replay peuvent accuser un retard de quelques secondes.
• Les mains levées ne sont pas conservées : la file n'existe que pendant le direct.

Voir le détail des réactions par emoji #

Dans l'onglet Audience d'une diffusion terminée, la section Interactions affiche le total des réactions et leur répartition par emoji — combien de 👏, de ❤️, de 🔥, de 😂 et de 😮.

Si aucun relevé n'a été conservé pour cette diffusion, l'écran le dit plutôt que d'afficher un total à zéro.

Lire le bilan affiché à la fin d'une diffusion #

Dès qu'une diffusion est arrêtée, la salle de diffusion affiche le Bilan de la diffusion, sans qu'il faille aller le chercher ailleurs : durée, spectateurs uniques, pic simultané, réactions, commentaires, durées de visionnage et courbe d'audience, avec l'accès au replay et à l'export.

Ce bilan chiffré est réservé à l'animateur et aux administrateurs de l'organisation ; les autres participants voient l'écran de fin sans les chiffres.

Exporter les commentaires et les réactions d'une diffusion #

1. Ouvrez la diffusion terminée (depuis sa fiche, ou depuis l'écran de bilan de la salle de diffusion).
2. Choisissez Exporter CSV — dans le menu ⋯ de la fiche, ou sur l'écran de bilan.
3. Choisissez ce que vous voulez télécharger :
   • Commentaires — les messages postés pendant le direct, y compris ceux qui ont été modérés.
   • Réactions — les relevés de réactions, agrégés par emoji.
   • Tout — les deux, dans un seul fichier.

Le fichier est produit au format CSV (UTF-8) et s'ouvre dans un tableur comme Excel ou Numbers.

Suivre la chronologie d'une diffusion #

L'onglet Aperçu de la fiche d'une diffusion contient une chronologie qui raconte ce qui est réellement arrivé à la diffusion, de la plus ancienne étape à la plus récente : créée, démarrée, terminée, annulée, clé de stream générée ou révoquée, destination ajoutée ou retirée, enregistrement démarré, finalisé ou en échec, replay disponible, pic d'audience.

• Les étapes clés restent toujours visibles.
• Les modifications de réglages qui se suivent se replient en une seule ligne « N modifications », dépliable d'un clic.
• Seules les dates réellement enregistrées sont listées : aucun événement n'est reconstitué.

Ouvrir l'historique complet d'une diffusion #

Sous la chronologie de l'onglet Aperçu d'une diffusion, le lien Historique complet ouvre le journal entier, du plus ancien au plus récent, page par page : Charger les événements suivants affiche la suite.

Chaque entrée indique si l'événement a été déclenché par un utilisateur ou de manière automatique.

💡 Un membre qui n'anime pas la diffusion voit les étapes principales seulement : le détail des réglages est réservé à l'animateur et aux administrateurs de l'organisation.