Rechercher dans toute l'application (recherche globale)

Comment ouvrir la recherche globale ? #

Deux façons :

1. Cliquez sur la recherche en haut de l'écran (sur les fenêtres étroites, un bouton compact remplit le même rôle).
2. Ou utilisez le raccourci clavier : Cmd+K (Mac) ou Ctrl+K (Windows/Linux).

La fenêtre de recherche s'ouvre par-dessus votre page actuelle. Tapez au moins 2 caractères pour lancer une recherche.

Des suggestions pendant que je tape #

Dès que vous saisissez du texte, la recherche propose des suggestions d'autocomplétion en temps réel, pour vous faire gagner du temps sans taper la requête entière. Continuez à écrire ou choisissez une suggestion.

Comprendre les résultats (extraits surlignés) #

Chaque résultat affiche un extrait du contenu avec les termes recherchés mis en évidence, ainsi qu'un sous-titre clair adapté à ce que vous avez trouvé : l'expéditeur d'un e-mail, le dossier et la taille d'un fichier, l'auteur d'un message, etc. Les fiches d'un contact, d'une entreprise ou d'un utilisateur vont droit au but : elles n'affichent plus de détail technique, et leur sous-titre est adapté au type de résultat (une activité, un appel, une société…) pour rester lisible. Cliquez sur une ligne pour ouvrir directement l'élément.

Passer d'un module à l'autre #

Les résultats sont répartis par onglets : Tout, Emails, Contacts, Organisations, Chat, Drive, Activités, Notes, Tickets, Appels, Social. Passez d'un onglet à l'autre directement, sans repasser par « Tout ». Les catégories sans résultat sont masquées, et un lien Voir tout par section ouvre la catégorie complète.

Quand tous les onglets ne tiennent pas dans la barre, les catégories restantes se rangent dans un menu Plus de catégories (bouton « ⋯ ») au bout de la barre, au lieu de la faire défiler. Ouvrez ce menu pour atteindre les onglets qui n'y sont pas affichés.

Trouver une entreprise (onglet Organisations) #

Un onglet Organisations dédié rassemble les entreprises et sociétés qui correspondent à votre recherche, séparément des personnes de l'onglet Contacts. Il affiche son propre compteur de résultats. Utilisez-le quand vous cherchez une société plutôt qu'une personne.

Afficher plus de résultats (« X sur Y ») #

Chaque onglet affiche d'abord les premiers résultats. Pour voir la suite, cliquez sur Charger plus. Un compteur « X sur Y » vous indique combien de résultats sont déjà affichés sur le total trouvé.

Choisir le périmètre de la recherche #

Un sélecteur Périmètre vous laisse décider ce que la recherche parcourt :

• Mes résultats : uniquement les éléments qui vous appartiennent (choix par défaut).
• Tout ce à quoi j'ai accès : élargit la recherche à tout ce que vos droits vous permettent de voir.

Choisissez le périmètre le plus large si vous ne retrouvez pas un élément avec « Mes résultats ». Les administrateurs disposent en plus d'une option pour voir tous les documents de l'organisation.

Accéder à ses contacts fréquents en un clic #

En haut de l'onglet Tout, un rail de contacts fréquents affiche les personnes que vous joignez le plus souvent, pour y accéder d'un seul clic sans taper leur nom.

Passez la souris sur un contact fréquent : des actions rapides apparaissent pour le contacter directement — appeler, démarrer une visio, ouvrir une conversation de chat, envoyer un e-mail, ou ouvrir sa fiche. Cliquez sur le contact lui-même pour ouvrir sa fiche complète.

L'écran d'accueil de la recherche #

La recherche s'ouvre toujours sur l'onglet Tout, avec le rail des contacts fréquents en tête (sans chevaucher le reste). Quand vous ouvrez la recherche sans avoir encore tapé, elle affiche :

• Vos contacts fréquents, pour joindre en un clic les personnes habituelles.
• Vos recherches récentes (que vous pouvez effacer).
• Vos éléments récemment ouverts, pour y revenir en un clic.
• Des raccourcis clavier pour naviguer entre résultats, ouvrir un élément, changer de catégorie, ou ouvrir dans un nouvel onglet.

💡 La recherche globale couvre l'ensemble de votre espace. Pour chercher à l'intérieur d'une seule conversation ou d'un seul dossier, utilisez la recherche dédiée du module concerné.