Se connecter à Sphère

Comment me connecter pour la première fois ? #

1. Ouvrez l'adresse de Sphère fournie par votre organisation.
2. Saisissez votre adresse e-mail (votre identifiant).
3. Saisissez votre mot de passe.
4. Validez. Vous arrivez sur votre espace de travail.

Si vous avez reçu une invitation par e-mail, cliquez sur le lien qu'elle contient pour finaliser la création de votre compte (choix du mot de passe, vérification de votre fuseau horaire).

Vérifier ce que je tape (afficher le mot de passe) #

Sur les écrans de connexion, un bouton en forme d'œil est placé dans le champ du mot de passe. Cliquez dessus pour révéler le mot de passe que vous saisissez et vérifier qu'il n'y a pas de faute de frappe ; cliquez à nouveau pour le masquer. Ce bouton est aussi disponible là où vous changez votre mot de passe dans votre compte.

💡 Sur un ordinateur partagé, masquez de nouveau le mot de passe avant de valider pour qu'il ne reste pas visible à l'écran.

J'ai oublié mon mot de passe #

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié, indiquez votre e-mail et suivez les instructions reçues. Si l'e-mail n'arrive pas, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez votre administrateur.

On me demande un code de vérification (double authentification) #

Si votre organisation impose la double authentification, un code supplémentaire vous est demandé après le mot de passe (par application d'authentification ou autre moyen configuré). Saisissez le code pour terminer la connexion.

Je ne parviens pas à me connecter #

1. Vérifiez l'orthographe de votre e-mail et de votre mot de passe.
2. Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse de Sphère (celle de votre organisation).
3. Réinitialisez votre mot de passe via Mot de passe oublié.
4. Si le problème persiste, contactez l'administrateur de votre organisation.

Comment me déconnecter ? #

Ouvrez le menu de votre profil (avatar) et choisissez Se déconnecter. Pour des raisons de sécurité, déconnectez-vous sur un ordinateur partagé.

Me connecter sans taper de mot de passe #

Selon ce que votre organisation autorise, la page de connexion propose plusieurs chemins sans mot de passe :

• Continuer avec Google, GitHub, Microsoft ou LinkedIn — voir Se connecter avec un compte Google, GitHub, Microsoft ou LinkedIn.
• Recevoir un lien d'accès par e-mail — un lien cliquable, valable 15 minutes. Utile si vous n'avez pas encore défini de mot de passe.
• Code par e-mail — un code à 6 chiffres envoyé à votre adresse, à saisir dans Code de vérification.
• Se connecter par SMS — un code envoyé sur votre téléphone.
• QR code — scannez le code affiché à l'écran depuis l'application Sphère de votre téléphone.

Vous ne verrez que les moyens activés chez vous. Le lien Se connecter par email + mot de passe ramène toujours à la méthode classique.

Me connecter en scannant un QR code #

1. Sur la page de connexion d'un ordinateur, choisissez Utiliser un QR code.
2. Ouvrez l'application Sphère sur votre téléphone.
3. Dans son menu, choisissez Ajouter un appareil.
4. Scannez le QR code affiché à l'écran. La mention Connexion autorisée apparaît et votre session s'ouvre.

Si le code expire, cliquez sur Actualiser le QR code. Pas encore l'application ? Le lien Télécharger ouvre la fenêtre Télécharger l'application Sphère, avec un QR code d'installation et les liens vers l'App Store et Google Play.

J'appartiens à plusieurs organisations : comment passer de l'une à l'autre ? #

Ouvrez le menu de votre avatar, puis la section Sphères. Elle liste les organisations auxquelles votre compte est rattaché, en indiquant celle où vous vous trouvez actuellement.

• Basculer sur cette sphère vous emmène dans une autre organisation.
• Ajouter une sphère enregistre un accès supplémentaire.
• Quitter ce compte ou Quitter tous les comptes vous déconnecte.

Une organisation marquée Mot de passe requis vous demandera de vous identifier à nouveau avant d'entrer. À noter : les notifications système reçues hors ligne n'arrivent que pour une seule organisation à la fois.

J'ai été déconnecté sans l'avoir demandé #

La page de connexion affiche alors un bandeau qui explique pourquoi :

• « Vous avez été déconnecté » — votre session a été interrompue par un administrateur ou depuis un autre appareil. Reconnectez-vous simplement.
• « Compte désactivé » — votre compte a été désactivé par un administrateur : contactez-le pour rétablir votre accès.
• « Accès retiré » — votre compte a été retiré de cet espace de travail. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez votre administrateur.

Une déconnexion après une longue inactivité, elle, est normale : vos données sont intactes.