Sortie conditionnée — les champs à renseigner pour avancer

Qu'est-ce qu'une sortie conditionnée ? #

Dans le module Workflow, une sortie conditionnée est une règle posée sur une étape : tant que les champs exigés ne sont pas renseignés sur l'objet, l'objet ne quitte pas l'étape.

Vous la reconnaissez à deux endroits :

• sur la carte du kanban d'une affaire, un badge Sortie conditionnée ;
• dans l'encart Workflow de la fiche, la même mention Sortie conditionnée.

Si l'étape n'a pas de sortie conditionnée, rien ne change : aucun contrôle ne s'applique et les déplacements se font comme d'habitude.

Pourquoi ma carte revient-elle à sa colonne de départ ? #

Dans le module Workflow, quand vous déplacez un objet — sur le kanban, dans un tableau ou depuis sa fiche — et que l'étape que vous quittez a une sortie conditionnée dont les champs ne sont pas tous renseignés, le déplacement est refusé et la carte revient à sa colonne.

Une fenêtre Ce qui manque s'ouvre alors et vous dit :

• le processus concerné,
• l'étape que vous essayez de quitter, nommée par son libellé,
• la valeur visée par votre déplacement,
• la liste des champs à renseigner sur l'objet.

Ce n'est pas une panne : le processus fait exactement ce qu'on lui a demandé.

Comment débloquer un déplacement refusé ? #

Dans le module Workflow, quand la fenêtre Ce qui manque s'affiche :

1. Notez les champs qu'elle nomme.
2. Fermez la fenêtre et ouvrez la fiche de l'objet.
3. Renseignez chacun de ces champs, puis enregistrez la fiche.
4. Refaites le déplacement : il passe.

Si vous ne pouvez pas renseigner ces champs — l'information n'existe pas encore, elle viendra plus tard — demandez à un administrateur de votre organisation de passer outre. La fenêtre le rappelle : « Pour passer outre, demandez à un administrateur de la sphère ».

Comment un administrateur peut-il passer outre ? #

Dans le module Workflow, seul un administrateur de la sphère peut forcer un déplacement refusé par une sortie conditionnée. Depuis la fenêtre Ce qui manque :

1. Cliquez sur Passer outre.
2. Saisissez un Motif — il est obligatoire (par exemple « pièces reçues par courrier, saisie à venir »).
3. Confirmez.

Le déplacement est appliqué, et le passage en force est inscrit au journal du suivi avec son motif et son auteur. Il reste donc lisible par tous ensuite. Un motif trop long ou vide est refusé ; un utilisateur qui n'est pas administrateur voit le message « Seul un administrateur de la sphère peut passer outre ».

Que veut dire « Condition non remplie » quand je déplace un objet ? #

Dans le module Workflow, un déplacement peut aussi être refusé par une Condition du processus, et non par des champs manquants. La fenêtre s'intitule alors Condition non remplie.

Elle explique que le processus n'autorise l'étape visée que si la condition est vraie (ou fausse, selon la branche), puis détaille chaque règle de la condition avec la valeur réellement lue sur l'objet — par exemple « Montant est supérieur à 10 000 (valeur lue : 4 200) ».

Deux issues :

• Corrigez la donnée sur la fiche de l'objet pour que la condition soit satisfaite, puis refaites le déplacement ;
• ou demandez à un administrateur de la sphère de passer outre, avec un motif.

Comment exiger des champs pour quitter une étape ? #

Cette manipulation se fait dans l'écran de dessin d'un processus du module Workflow, et demande les droits d'administration :

1. Sélectionnez le nœud Étape sur le dessin.
2. Dans l'inspecteur, cochez Sortie conditionnée — elle est décochée par défaut.
3. Dans Champs requis pour quitter l'étape, cliquez sur Ajouter un champ et choisissez-le parmi les champs renseignables de la famille. Répétez autant que nécessaire, dans la limite indiquée.
4. Enregistrez le dessin.

Une sortie conditionnée cochée sans aucun champ est refusée à l'enregistrement : listez-en au moins un, ou décochez la case. Si vous décochez la case, la liste des champs est conservée mais n'agit plus.

💡 L'Essai à blanc de l'éditeur indique, pour un objet réel, quels champs requis sont aujourd'hui vides — sans rien écrire.