Questions fréquentes
Chat — Questions fréquentes
Puis-je modifier ou supprimer un message après l'envoi ? #
Oui. Survolez votre message et choisissez Modifier ou Supprimer. Un message modifié porte la mention « modifié ». Un message supprimé disparaît pour tous les participants.
Mes messages sont-ils privés ? #
Vos conversations sont privées au sein de votre organisation. Certaines conversations sont en plus chiffrées de bout en bout : seuls les participants peuvent les lire (un cadenas l'indique). Voir le glossaire pour le chiffrement de bout en bout.
Puis-je savoir si quelqu'un a lu mon message ? #
Oui, via les accusés de lecture. En conversation à deux (message privé), vos messages affichent leur statut : « Envoyé », puis « Vu » quand la personne les a lus. Selon les préférences de confidentialité de chacun, cet indicateur peut être masqué.
Comment empêcher une conversation de me notifier sans la quitter ? #
Mettez-la en sourdine (menu ⋯ de la conversation). Elle reste accessible et continue de recevoir les messages, mais ne vous alerte plus.
Quelle différence entre épingler une conversation et épingler un message ? #
Épingler une conversation la garde en haut de votre liste. Épingler un message le met en évidence à l'intérieur d'une conversation, dans les messages épinglés. Ce sont deux actions distinctes.
Quelle différence entre un salon de groupe et un canal d'annonces ? #
Un salon de groupe est une discussion où tout le monde écrit, sur invitation. Un canal sert aux annonces : en général, seuls les administrateurs y publient et les autres membres sont en lecture seule. Un salon comme un canal peut être privé (sur invitation) ou public (découvrable dans l'annuaire, tout membre peut le rejoindre). Un canal public peut activer l'option « Tout le monde peut écrire » pour laisser publier tous ses membres.
Puis-je discuter avec quelqu'un hors ligne ? #
Oui. Votre message est livré et la personne le verra à sa prochaine connexion. La pastille de présence indique simplement si la personne est actuellement en ligne.
Que se passe-t-il quand j'archive une conversation ? #
Elle quitte votre liste active sans être supprimée. Son contenu et ses fichiers sont conservés et vous pouvez la désarchiver à tout moment.
Puis-je récupérer un message éphémère après sa disparition ? #
Non. Un message éphémère s'efface définitivement à l'expiration de son délai. Il n'est pas récupérable.
Le Chat fonctionne-t-il sur mobile ? #
Oui. Sphère propose une application mobile en plus de la version web. Vos conversations, fichiers et notifications y sont synchronisés.
Puis-je écrire un message maintenant et l'envoyer plus tard ? #
Oui. Rédigez le message, puis cliquez sur la petite flèche à côté du bouton d'envoi (Options d'envoi) et choisissez Programmer l'envoi…. Le message part tout seul à l'heure choisie, même si vous êtes déconnecté, jusqu'à 7 jours à l'avance. Il peut aussi être répété à des jours fixes de la semaine. Voir Programmer l'envoi d'un message.
Puis-je lire un message vocal au lieu de l'écouter ? #
Oui. Sous le lecteur d'un message vocal, cliquez sur Transcrire : le texte apparaît sous le message. La transcription est partagée avec tous les membres de la conversation, un seul clic suffit donc pour tout le monde. Elle n'est pas proposée dans les conversations chiffrées de bout en bout. Voir Transcrire un message vocal en texte.
Comment cacher une partie de mon message jusqu'à ce qu'on clique dessus ? #
Sélectionnez le passage et choisissez Texte masqué (spoiler) dans la barre d'outils, ou encadrez-le de deux barres verticales : ||texte||. Il s'affiche flouté ; un clic le révèle, un second clic le re-masque. Chaque lecteur décide pour lui-même.
Puis-je envoyer ma position dans une conversation ? #
Oui. Cliquez sur le bouton + du champ de saisie, choisissez Partager ma position, vérifiez l'aperçu, puis Envoyer. Votre position arrive sous forme de carte dans la conversation, avec l'adresse et un accès à l'itinéraire.
Puis-je modifier un sondage après l'avoir envoyé ? #
Oui, tant qu'aucune personne n'a voté. Dès le premier vote, la modification est verrouillée et une bulle d'aide l'explique : changer la question après coup rendrait les votes déjà exprimés trompeurs. Clôturez alors le sondage et créez-en un nouveau.
Comment garder un fichier reçu dans le Chat sans le télécharger ? #
Ouvrez les actions de la pièce jointe et choisissez Enregistrer dans mon Drive : le fichier est copié dans votre espace de fichiers personnel, sans passer par votre ordinateur. Si le module Drive n'est pas ouvert pour votre compte, le Chat vous l'indique et vous invite à contacter l'administrateur de votre sphère.
Comment ranger mes conversations quand la liste devient trop longue ? #
Trois leviers, cumulables : épingler les conversations importantes en haut, archiver celles qui sont terminées, et poser des tags (« client », « projet-alpha ») pour les filtrer ensuite d'un clic depuis la section Tags du menu latéral. Voir Classer ses conversations avec des tags et La liste des conversations — ordre, filtres et repères de lecture.
Puis-je transformer un message en tâche ou en ticket ? #
Oui. Survolez le message, ouvrez son menu d'actions puis le sous-menu Créer, et choisissez Activité ou Ticket. Le message porte ensuite un badge cliquable qui ouvre le détail sans quitter la conversation, et ce badge apparaît immédiatement chez les autres participants. Voir Créer une activité ou un ticket depuis un message.
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