Créer et gérer un sondage dans une conversation

Comment créer un sondage ? #

1. Ouvrez la conversation dans laquelle vous voulez sonder les participants.
2. Dans le champ de saisie, cliquez sur le bouton + (Ajouter une pièce jointe).
3. Choisissez Créer un sondage.
4. Saisissez la Question.
5. Renseignez les Options de réponse ; utilisez Ajouter une option pour en ajouter, l'icône de suppression pour en retirer une.
6. Réglez si besoin les options avancées (choix multiple, résultats masqués, participants visibles, date d'expiration — voir les sections suivantes).
7. Cliquez sur Créer le sondage.

Le sondage s'affiche dans la conversation : n'importe quel membre peut voter, et vous pouvez le clôturer à tout moment.

Choix unique ou choix multiple : quelle différence ? #

Au moment de créer un sondage dans le Chat :

• Choix unique (par défaut) : chaque personne ne retient qu'une seule option.
• Choix multiple : activez l'option Choix multiple. Les votants peuvent alors sélectionner plusieurs réponses. Vous fixez le nombre maximum avec Sélections maximum par votant ; le sondage affiche alors « Choix multiple (jusqu'à N) ».

Ce réglage se choisit avant l'envoi et fait partie de la définition du sondage.

Comment masquer les résultats jusqu'à la clôture ? #

Lors de la création d'un sondage, activez Masquer les résultats jusqu'à la clôture. Tant que le sondage est ouvert, les participants votent sans voir le décompte — la mention « résultats masqués » remplace les chiffres. Les totaux ne sont révélés qu'une fois le sondage clôturé.

C'est utile quand les premiers votes risquent d'influencer les suivants.

Vote secret ou votes visibles : quelle différence ? #

Lors de la création d'un sondage, l'option Afficher les participants décide de la visibilité des votes :

• Activée (« votes visibles ») : chacun peut voir qui a voté et pour quelle option.
• Désactivée (« vote secret ») : les votes restent anonymes. Seuls les totaux et les pourcentages sont affichés, jamais la liste des votants.

Choisissez le mode selon la sensibilité de la question — ce réglage ne peut plus être changé une fois des votes enregistrés.

Comment fixer une date d'expiration à un sondage ? #

Lors de la création, activez la Date d'expiration et choisissez une date et une heure dans le futur (une date passée est refusée). Le sondage se clôture automatiquement à ce moment-là : plus aucun vote n'est accepté ensuite. Tant qu'il est ouvert, le sondage affiche « Se clôture le … » ; une fois le terme atteint, « Clôturé le … ».

Comment modifier un sondage déjà envoyé ? #

Un sondage du Chat peut être modifié tant qu'aucun vote n'a été enregistré.

1. Ouvrez le menu d'actions du sondage (icône d'actions sur la carte du sondage).
2. Choisissez Modifier le sondage.
3. Corrigez la question ou les options.
4. Validez : la confirmation Sondage modifié s'affiche.

Passez par cette action pour rattraper une faute de frappe ou une option oubliée juste après l'envoi.

Pourquoi la modification de mon sondage est-elle verrouillée ? #

Dès qu'un premier vote est enregistré, la modification du sondage devient impossible : l'action Modifier le sondage est grisée et une bulle d'aide explique la raison — « Modification impossible : un vote a déjà été enregistré ».

C'est volontaire : changer la question ou les options après coup rendrait les votes déjà exprimés trompeurs. Si le sondage est mal formulé, clôturez-le et créez-en un nouveau.

Que veulent dire les badges Ouvert, Voté et Clôturé ? #

Chaque sondage porte un badge d'état, visible dans la conversation :

• Ouvert : le sondage accepte encore des votes, et vous n'avez pas encore voté.
• Voté : vous avez déjà donné votre réponse. Vous pouvez la voir affichée sur l'option choisie.
• Clôturé : le sondage est terminé (manuellement, ou par sa date d'expiration). Plus aucun vote n'est accepté et les résultats sont définitifs.

Le sondage indique aussi le nombre de votants et de réponses enregistrées.

Où retrouver tous les sondages d'une conversation ? #

Le Chat regroupe les sondages en un seul endroit :

• Dans le panneau d'informations d'une conversation, une entrée Sondages indique combien de sondages ont été publiés et combien sont encore actifs.
• La vue Sondages de la conversation liste tous les sondages publiés ; cliquez sur l'un d'eux pour y accéder directement dans le fil.
• Une vue globale rassemble les sondages actifs de toutes vos conversations ; chaque ligne rappelle la conversation d'origine.

Si aucun sondage n'existe, la vue l'indique explicitement (« Aucun sondage dans cette conversation pour le moment »).

Comment exporter les résultats d'un sondage ? #

1. Ouvrez le menu d'actions du sondage.
2. Choisissez Exporter ce sondage.

Vous obtenez un fichier tableur contenant, pour ce sondage : la conversation, la question, la date de création, le statut, le type, la visibilité, la date de clôture, puis, pour chaque option, les votes, le pourcentage et — si les votes sont visibles — la liste des votants.

Pour exporter plusieurs sondages d'un coup, utilisez Exporter par période : indiquez une date Du et une date Au, et le bouton annonce le nombre de sondages concernés. Si aucun sondage n'existe sur la période, un message vous le dit.

Puis-je programmer l'envoi d'un sondage ? #

Oui : un sondage peut être programmé comme un message ordinaire, via le menu Options d'envoi puis Programmer l'envoi… (voir Programmer l'envoi d'un message). Une seule précaution : la date d'expiration du sondage doit être postérieure à l'heure d'envoi prévue, sinon la programmation est refusée — le sondage expirerait avant même d'être publié.