La liste des conversations — ordre, filtres et repères de lecture

Dans quel ordre mes conversations sont-elles classées ? #

Par défaut, la liste des conversations du Chat place les échanges les plus récents en haut. Le classement est correct dès l'ouverture de la page : la liste ne se réorganise plus sous vos yeux au premier clic.

Vous pouvez changer ce classement depuis les réglages d'affichage, en haut de la liste, avec Trier par :

• Messages récents (par défaut)
• Non lus en premier
• Épinglés en premier
• A à Z

Comment filtrer la liste des conversations ? #

Des filtres, en haut de la liste des conversations du Chat, réduisent l'affichage à ce que vous cherchez :

• Tous — la liste complète.
• Non lus — uniquement les conversations avec des messages non lus.
• Connecté / Non connecté — selon que vos correspondants sont actuellement en ligne ou non. Pratique pour savoir à qui vous pouvez parler tout de suite.
• Groupes et canaux, Espaces, Privés, Publics — par type de conversation.
• Invités uniquement — les échanges avec des personnes extérieures.
• Archivé — uniquement vos conversations archivées.

Revenez au filtre Tous pour réafficher l'ensemble. Si un filtre ne donne rien, la liste vous le dit (par exemple « Aucune conversation non lue »).

Que signifie le badge chiffré à côté d'une conversation ? #

Dans la liste des conversations du Chat, une conversation contenant des messages non lus porte un badge avec le nombre de ces messages (« 3 non lus »). Un badge distinct compte les mentions non lues — les messages où l'on vous a nommé.

L'ancien point rouge sans chiffre a été retiré : il n'y a plus qu'un seul repère, celui qui vous dit combien de messages vous attendent. Ouvrir la conversation remet le compteur à zéro.

💡 L'icône Toutes les conversations, en haut, affiche le nombre de conversations non lues — et le conserve même pendant une recherche, pour que vous ne perdiez jamais le compte en cherchant autre chose.

À quoi sert le séparateur « nouveaux messages » dans une conversation ? #

Quand vous ouvrez une conversation du Chat où des messages sont arrivés en votre absence, une ligne de séparation s'affiche dans le fil, juste avant le premier message non lu : tout ce qui est en dessous est nouveau pour vous. La conversation défile automatiquement jusqu'à ce repère à l'ouverture.

Le séparateur reste affiché un moment après que vous l'avez repéré, le temps de lire tranquillement, au lieu de disparaître dès le premier mouvement. L'ancien bouton flottant « Aller au premier non lu » n'existe plus : le séparateur et le défilement automatique suffisent.

Comment marquer une conversation comme lue ou non lue ? #

Dans la liste des conversations du Chat, ouvrez le menu d'une conversation et choisissez :

• Marquer comme lu — le compteur de non-lus retombe à zéro.
• Marquer comme non lu — la conversation se réaffiche comme en attente, pour y revenir plus tard.
• Tout marquer comme lu — remet à zéro toutes vos conversations d'un coup.

Comment ouvrir le menu d'une conversation dans la liste ? #

Passez la souris sur une conversation dans la liste du Chat : une icône à trois points apparaît sur la ligne. Cliquez dessus pour ouvrir le menu de la conversation. Le clic droit sur la ligne fonctionne toujours, mais il n'est plus le seul moyen d'y accéder — plus besoin de le deviner.

Le menu propose notamment Information (un aperçu rapide de la conversation, sans quitter la liste), Marquer comme lu / non lu, Mettre en sourdine, Épingler / ajouter aux favoris, Archiver, Déplacer vers un espace et Quitter.

Comment appeler ou écrire un mail depuis la liste des conversations ? #

Pour une conversation privée, le menu à trois points de la ligne propose directement les moyens de joindre la personne :

1. Survolez la conversation dans la liste et cliquez sur l'icône à trois points.
2. Choisissez l'action voulue :
   • Appel audio
   • Appel vidéo
   • Appeler le numéro de téléphone du contact, quand il en a un
   • Envoyer un mail

Ces actions étaient auparavant cachées derrière un clic sur l'avatar du contact : elles sont désormais dans le menu, avec le reste.

Pour combien de temps puis-je mettre une conversation en sourdine ? #

Dans le menu d'une conversation du Chat, Mettre en sourdine propose une durée :

• 15 minutes
• 1 heure
• 8 heures
• 24 heures
• Jusqu'à réactivation

La conversation continue de recevoir les messages sans vous alerter. Choisissez Réactiver les notifications dans le même menu pour revenir à la normale avant l'échéance.

Pourquoi la liste s'affiche-t-elle avec des blocs gris au chargement ? #

Quand vous ouvrez le Chat ou changez de conversation, un aperçu animé en blocs gris occupe la place du contenu le temps qu'il arrive. C'est volontaire : la mise en page est déjà là, elle ne saute pas quand les messages apparaissent, et vous voyez tout d'un bloc plutôt qu'au compte-gouttes.

De la même façon, les aperçus du dernier message de chaque conversation s'affichent dès l'ouverture de la liste, sans délai de remplissage. Une conversation encore vide affiche immédiatement son badge Nouveau et l'invitation « Soyez le premier à écrire », sans temps de chargement.

Deux collègues portent le même nom : comment les distinguer ? #

La liste des conversations du Chat distingue deux contacts homonymes : lorsqu'un même nom apparaît deux fois, un élément différenciant est affiché pour que vous ne vous trompiez pas de destinataire. Vérifiez l'avatar et l'information complémentaire proposée avant d'écrire ; en cas de doute, ouvrez la conversation et consultez son Information dans le menu à trois points.

Comment savoir ce que contient une conversation avant de l'ouvrir ? #

Chaque ligne de la liste des conversations du Chat résume le dernier message reçu. Quand ce message n'est pas du texte, la ligne annonce son type en clair : Photo, Vidéo, Message vocal, Fichier, Position, Sondage, Visioconférence, Sticker, Email partagé, Ticket partagé, Fiche partagée, Fichier partagé, Rapport partagé, Conversation sociale.

Vous savez ainsi d'un coup d'œil s'il s'agit d'une pièce jointe à traiter ou d'un simple mot.