Activités — Dépannage

Je ne retrouve pas une activité #

1. Un filtre est peut-être actif et la masque : réinitialisez les filtres de la vue Liste (type, statut, personne assignée, dates).
2. L'activité est peut-être terminée ou annulée : ajoutez ces statuts à l'affichage ou cherchez-la par son titre.
3. Vous n'avez peut-être pas accès à cette activité si elle est privée ou partagée avec d'autres personnes seulement.

Je n'ai pas reçu de rappel pour une activité #

1. Vérifiez qu'un rappel a bien été ajouté sur l'activité : les rappels sont personnels, chacun met les siens.
2. Vérifiez que l'activité a une date (échéance ou début) : un rappel « avant » a besoin d'une date de référence.
3. Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Sphère sur votre appareil.

Une carte ne se déplace pas dans le Kanban #

1. Assurez-vous d'avoir le droit de modifier l'activité (rôle responsable/éditeur, ou être le créateur).
2. Rechargez la page, puis réessayez de faire glisser la carte.
3. Vérifiez votre connexion Internet : le changement de statut a besoin d'être enregistré.

Mon calendrier d'activités semble vide #

1. La vue Calendrier n'affiche que les activités ayant une date : les tâches sans échéance n'y apparaissent pas.
2. Vérifiez la période affichée (mois / semaine) : vos activités sont peut-être à une autre date.
3. Un filtre (type, personne assignée) peut réduire l'affichage : réinitialisez-le.

J'ai un problème pendant une réunion vidéo (rejoindre, caméra, micro, enregistrement) #

Les soucis liés à la visioconférence (impossible de rejoindre, caméra/micro qui ne fonctionnent pas, enregistrement, arrière-plan, partage d'écran, salle d'attente…) sont traités dans le module dédié → voir Sphere Visio — Dépannage.

Je vois une activité mais je ne peux pas la modifier (« Lecture seule ») #

1. Si vous êtes administrateur, c'est normal : les administrateurs voient toutes les activités, mais une activité dont ils ne sont ni créateur ni participant s'ouvre en lecture seule (consultation uniquement). Voir Assigner des personnes et gérer les accès à une activité.
2. Sinon, votre rôle ne permet peut-être que la consultation (observateur, ou accès « Lecteur ») : demandez au propriétaire de l'activité un rôle qui autorise la modification.
3. Une visioconférence terminée ou annulée s'ouvre aussi en lecture seule : son détail n'est plus modifiable.

Le module Activités ne charge pas / reste figé #

1. Vérifiez votre connexion Internet.
2. Rechargez la page.
3. Si le problème persiste sur tous les modules de Sphère, déconnectez-vous puis reconnectez-vous.

Je ne peux pas enregistrer mon activité : « Veuillez remplir les champs obligatoires » #

1. Le message nomme les champs qui manquent : remontez dans le formulaire et complétez-les.
2. Le champ peut être un champ personnalisé créé par votre organisation, dans la section Détails complémentaires. Dépliez-la avec Plus d'options si elle est masquée.
3. Vérifiez aussi que la date de fin n'est pas antérieure à la date de début : le message « La date de fin doit être postérieure ou égale à la date de début » bloque l'enregistrement.

Voir Champs personnalisés d'une activité (formulaire, fiche et colonnes).

Le bandeau de disponibilité ne s'affiche pas #

1. L'activité est peut-être cochée Journée entière, ou ne porte qu'une échéance : il n'y a alors aucun créneau à comparer aux agendas, et le bandeau ne s'affiche pas. C'est normal.
2. Vérifiez que la date de début et la date de fin sont toutes les deux renseignées.
3. Vérifiez qu'au moins un participant a été ajouté.
4. Si tout est renseigné et que rien n'apparaît, la vérification n'a pas abouti (connexion, service momentanément indisponible). Un bandeau absent ne veut jamais dire « tout le monde est libre » : confirmez le créneau autrement.

Voir Vérifier la disponibilité des participants d'une réunion.

Je ne vois pas le bouton « Importer » dans les Activités #

L'import est réservé aux administrateurs de l'organisation qui ont le droit de créer des activités. Si vous êtes membre simple, le bouton n'apparaît pas : demandez l'import à un administrateur. Voir Importer des activités depuis un fichier tableur.

Des lignes de mon fichier d'import sont refusées #

L'écran d'aperçu affiche le motif du refus ligne par ligne. Les causes les plus fréquentes :

1. Type ou titre manquant — ce sont les deux seules colonnes obligatoires.
2. Statut invalide pour le type — « Sans réponse » n'existe que pour un appel, « Confirmée » que pour une réunion. Laissez la cellule vide pour appliquer le statut par défaut.
3. Assigné, contact ou organisation introuvable — l'import ne crée jamais ces éléments : ils doivent exister avant, et être désignés par leur e-mail exact (assignés, contact) ou leur nom exact (organisation).
4. Réunion vidéo — le type visioconférence n'est pas importable ; créez ces réunions depuis le module Activités.
5. Fin avant le début — corrigez les colonnes de dates.

Voir Importer des activités depuis un fichier tableur.

Je ne retrouve pas une note rattachée à une activité #

L'onglet Notes d'une activité n'affiche que les notes auxquelles vous avez accès. Une note privée écrite par un collègue sur la même réunion ne vous est ni listée ni comptée. Demandez-lui de vous la partager.

Si un message vous dit que les notes liées ne peuvent pas être affichées pour l'instant, ce n'est pas une liste vide : réessayez dans un instant. Voir Rattacher des notes (compte rendu) à une activité.