Espace de stockage (quota)

Comment voir mon espace de stockage utilisé ? #

Le Drive affiche votre usage par rapport à votre quota (par exemple « 3,2 Go sur 10 Go »). Vous retrouvez cette information dans les statistiques ou les réglages du Drive. Elle inclut vos fichiers et leurs versions conservées.

Quelles limites s'appliquent à mon stockage ? #

Plusieurs limites peuvent exister selon la configuration de votre organisation :

• un quota par utilisateur (votre espace personnel) ;
• un quota par espace de travail (partagé par l'équipe) ;
• un quota global de l'organisation ;
• une taille maximale par fichier.

Quand vous approchez de la limite, un avertissement s'affiche ; une fois la limite atteinte, les nouveaux téléversements sont bloqués.

Comment voir la répartition du stockage par service (page Stockage) ? #

La page Stockage de votre organisation montre une vue d'ensemble et un détail par service : elle indique combien d'espace consomme chaque partie de Sphère, et pas seulement le Drive.

Les services listés incluent notamment :

• Drive : fichiers et documents partagés ;
• Chat : médias et fichiers des conversations ;
• VoIP : enregistrements d'appels et messagerie vocale ;
• Réseaux sociaux : fichiers et médias des canaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp…) ;
• ainsi que le Mail, les Notes, les Activités et les Tickets.

L'espace Réseaux sociaux compte donc dans le stockage total au même titre que le Chat, le Drive et le VoIP : les pièces jointes reçues et envoyées sur vos canaux sociaux occupent de l'espace, visible aux côtés des autres services.

Que faire quand mon espace est plein ? #

1. Videz la corbeille : les fichiers en corbeille peuvent encore compter dans l'usage.
2. Supprimez les fichiers et anciennes versions inutiles.
3. Demandez à votre administrateur d'augmenter votre quota si nécessaire.

Pourquoi mon usage ne baisse pas après une suppression ? #

L'usage peut mettre un court instant à se recalculer, et les fichiers encore en corbeille continuent de compter tant qu'ils ne sont pas définitivement supprimés. Videz la corbeille puis vérifiez de nouveau l'usage. Voir aussi Drive — Dépannage.