Régler l'affichage de la liste des e-mails

Comment changer le mode d'affichage de ma boîte ? #

Dans le module Mail, un bouton Affichage en haut de la liste permet de choisir la présentation.

1. Cliquez sur Affichage (au-dessus de la liste des messages).
2. Dans la partie Mode d'affichage, choisissez :
   • Vue liste : chaque e-mail sur une ligne détaillée, avec un aperçu du contenu ; l'e-mail sélectionné s'ouvre par-dessus la liste.
   • Vue colonnes : liste et message côte à côte, présentation plus dense, actions de la ligne regroupées dans un menu.
   • Pleine page : le message occupe toute la largeur de l'écran.
3. Le choix s'applique immédiatement et reste mémorisé.

En vue colonnes, le bouton Affichage se réduit à une icône pour gagner de la place : son libellé apparaît alors en info-bulle au survol. Les boutons voisins (statistiques d'une boîte partagée, Filtres avancés) fonctionnent de la même façon.

Combien de messages puis-je afficher par page ? #

Dans le module Mail, le nombre de messages affichés en une seule page est réglable au bas de la liste.

1. Descendez au pied de la liste des e-mails, où figure la pagination.
2. Ouvrez le sélecteur placé après la mention Afficher.
3. Choisissez 20, 50 ou 100 messages par page.

La valeur par défaut est 50. Votre choix est mémorisé : vous le retrouvez à votre prochaine visite, sans avoir à le refaire. Un réglage bas (20) allège l'affichage sur un petit écran ; un réglage haut (100) réduit le nombre de pages à parcourir quand vous dépouillez une grosse boîte.

Que montre la ligne d'un e-mail dans la liste ? #

Dans le module Mail, une ligne de la liste rassemble les repères utiles pour trier sans ouvrir le message :

• Le nom des participants de la conversation (expéditeurs et destinataires), séparés par des virgules, plutôt que leurs adresses — plus court à lire, et cela laisse davantage de place à l'objet.
• L'objet du message, tronqué proprement s'il est long, et un aperçu des premières lignes.
• La date, toujours visible, dans tous les dossiers.
• Une flèche de sens indiquant si le message a été envoyé ou reçu.
• Le badge Nouveau sur les messages qui viennent d'arriver ; il s'efface tout seul après quelques secondes à l'écran.
• Les indicateurs de brouillon, de réponse programmée, d'épinglé et l'étoile de suivi.
• Le badge d'identification de l'expéditeur et le badge du ticket rattaché, s'il y en a.
• Sur une boîte partagée, l'avatar de la personne assignée.

Survolez un participant, un badge ou l'avatar de l'assigné pour ouvrir sa carte et agir directement (voir Contacter quelqu'un depuis un e-mail (cartes de contact)).

Pourquoi les badges sont-ils réduits à une icône en vue colonnes ? #

Dans le module Mail, la vue colonnes dispose de moins de largeur que la vue liste : les badges de ticket et d'identification y sont affichés en icône seule, sans leur libellé. C'est volontaire, cela laisse la place à l'expéditeur et à l'objet.

Le contenu du badge n'est pas perdu : survolez-le pour ouvrir sa carte, avec le nom complet et les actions associées. Les info-bulles de ces deux badges ont désormais les mêmes dimensions, pour que l'affichage ne saute pas d'un badge à l'autre.

La ligne d'e-mail en vue colonnes suit par ailleurs le même ordre que la vue liste (menu, assignation, objet, badges) : vous ne réapprenez pas la lecture d'une ligne en changeant de vue.

Pourquoi la liste des e-mails a-t-elle changé de largeur ? #

Dans le module Mail, en vue colonnes, le panneau de la liste a été élargi pour mieux lire l'expéditeur, l'objet et les badges d'un coup d'œil, puis équilibré : il reste compact et ne déborde plus sur le volet des dossiers à gauche ni sur l'aperçu du message à droite.

Si vous voulez encore plus de place pour la liste, repliez le volet des dossiers en une barre d'icônes (voir Organiser sa boîte e-mail (dossiers, étiquettes, règles)).

Comment est présenté le message que je lis ? #

Dans le module Mail, le corps d'un e-mail ouvert dispose d'une marge symétrique à gauche et à droite : le texte ne colle plus au bord de la fenêtre, ce qui le rend plus confortable à lire.

Les images intégrées au message (celles placées dans le corps du courriel, et non en pièce jointe) s'affichent à leur place dans le texte, aussi bien sur les messages reçus que sur ceux que vous venez d'envoyer.

Dans le détail d'une conversation, chaque message porte lui aussi une flèche de sens (envoyé ou reçu), placée après la date, à l'extrême droite de sa ligne : vous suivez le sens des échanges sans lire les en-têtes.

À quoi servent les icônes en haut d'un e-mail ouvert ? #

Dans le module Mail, l'en-tête d'un e-mail ouvert regroupe les outils sous forme d'icônes, sur une seule ligne avec l'assignation, le ticket, les étiquettes et l'identification de l'expéditeur.

Chaque icône dit ce qu'elle fait, au survol comme à la tabulation au clavier :

• l'œil : Vu par — les collègues qui ont déjà lu l'e-mail (boîte partagée) ;
• l'horloge : Historique d'actions de la conversation ;
• l'étiquette : Ajouter un tag ;
• l'étincelle : Résumer avec l'IA ;
• les trois points : Plus d'actions.

Si vous ne reconnaissez pas une icône, laissez le curseur dessus une seconde : son libellé apparaît.