Rechercher un e-mail

Comment rechercher un message ? #

1. Dans le module Mail, cliquez dans la barre de recherche en haut de la liste.
2. Tapez votre terme : un mot de l'objet, un nom ou une adresse d'expéditeur.
3. Les résultats correspondants s'affichent, avec le terme recherché mis en évidence.

La recherche peut porter sur l'ensemble de vos comptes, ou être limitée au compte et au dossier en cours. Les résultats s'affichent directement dans la liste des messages, avec les termes recherchés surlignés dans l'objet et l'aperçu, pour repérer d'un coup d'œil ce qui correspond.

Comment affiner ma recherche avec des filtres ? #

En plus du texte, vous pouvez combiner des filtres pour réduire les résultats :

• messages non lus uniquement,
• messages en favori (étoile),
• messages avec pièce jointe,
• une période (entre deux dates),
• un dossier précis,
• un tag précis.

Combinez plusieurs filtres pour cibler exactement le message recherché (par exemple : non lus, avec pièce jointe, du mois dernier).

Comment trier avec les filtres avancés (statut, personne assignée) ? #

Un panneau de filtres avancés permet d'affiner la liste des conversations sur des critères supplémentaires :

• le statut de la conversation (par exemple ouvert, en attente, résolu),
• le statut de lecture (lu / non lu) et le statut de réponse (répondu, en attente de réponse, jamais répondu),
• la personne assignée (les messages qui vous sont assignés, ou assignés à un collègue).

Le filtre par personne assignée et par statut de conversation est surtout utile sur les boîtes partagées, où plusieurs collègues se répartissent le traitement des messages (voir Boîtes e-mail partagées).

Dans le filtre avancé, les champs Expéditeur et Destinataire proposent des adresses en autocomplétion au fur et à mesure de la saisie : sélectionnez une suggestion plutôt que de taper l'adresse entière. Pendant qu'un filtre s'applique, un indicateur de chargement s'affiche, et les filtres sont réinitialisés si vous changez de boîte e-mail.

Combien de résultats correspondent à mon filtre ? #

Dans le module Mail, quand un filtre est appliqué, un compteur affiche le nombre exact d'e-mails correspondants. Vous savez ainsi tout de suite combien de messages répondent à vos critères, sans avoir à les compter à la main.

Pourquoi ne pas classer plutôt que rechercher ? #

La recherche est idéale pour retrouver un message ponctuel. Pour un tri durable et récurrent, préférez les étiquettes, les dossiers ou un dossier intelligent qui rassemble en permanence les messages selon vos critères (voir Organiser sa boîte e-mail (dossiers, étiquettes, règles)).