Organiser sa boîte e-mail (dossiers, étiquettes, règles)

Comment classer mes messages dans des dossiers ? #

Votre boîte e-mail contient des dossiers (boîte de réception, messages envoyés, brouillons, et vos propres dossiers). Sélectionnez un dossier dans la liste latérale pour n'afficher que ses messages. Les dossiers de votre boîte e-mail existante sont récupérés lors de la connexion du compte (voir Configurer et connecter son compte e-mail).

Pour gagner de la place à l'écran, le volet des dossiers peut être replié en une simple barre d'icônes : vos dossiers restent accessibles d'un clic sur leur icône, tout en laissant plus d'espace à la liste des messages. Rouvrez le volet de la même façon quand vous voulez revoir les noms.

Comment changer de boîte e-mail ? #

Dans le module Mail, si vous avez connecté plusieurs boîtes (personnelles ou partagées), le choix de la boîte se fait via un menu déroulant compact en haut de la colonne de gauche. Ouvrez-le et sélectionnez la boîte voulue pour afficher ses messages et ses dossiers. Le bouton Nouveau message se trouve juste en dessous de ce sélecteur, toujours à portée de main.

Qu'est-ce qu'un tag et comment l'utiliser ? #

Dans le Mail, un tag (aussi appelé étiquette ou libellé) est un marqueur de couleur (par exemple « Client », « Urgent », « À facturer ») que vous posez sur un message pour le catégoriser. Un même message peut porter plusieurs tags.

1. Sélectionnez un message.
2. Ouvrez le menu des tags.
3. Cochez un tag existant, ou choisissez Créer un tag pour en ajouter un nouveau avec un nom et une couleur.

Vous pouvez ensuite filtrer vos messages par tag pour retrouver rapidement un ensemble de courriels. Un tag ajouté ou créé depuis le détail d'un e-mail s'applique instantanément au message, sans rechargement.

💡 Le terme « Tag » est celui affiché dans l'interface ; il correspond à ce que d'autres messageries appellent « libellé » ou « étiquette ».

Comment gérer et filtrer mes tags depuis la barre latérale ? #

La liste de vos tags apparaît dans la barre latérale du module Mail, à côté de vos dossiers. Depuis cette barre, vous pouvez créer, renommer et organiser vos tags. Cliquez sur un tag pour filtrer la liste en un clic et n'afficher que les messages qui le portent. Chaque tag est propre à la boîte e-mail concernée.

Comment mettre un message en favori (étoile) ? #

Cliquez sur l'étoile d'un message pour le marquer comme favori. Les messages favoris sont mis en évidence et peuvent être affichés à part, pour garder sous la main ceux qui comptent.

Comment agir vite sur un e-mail (menu « … ») ? #

Dans le module Mail, chaque e-mail dispose d'un menu « … » (trois points) qui regroupe toutes ses actions au même endroit : marquer comme lu, mettre en favori, épingler, déplacer, archiver, classer en spam et supprimer. Épingler un e-mail le garde en tête de liste pour le retrouver facilement.

Ces actions sont immédiates : dès que vous archivez, déplacez, classez en spam ou supprimez un message, il quitte aussitôt la liste et une courte confirmation s'affiche avec un bouton « Annuler ». Ce bouton vous permet de revenir en arrière tout de suite si vous avez agi par erreur.

Comment agir sur plusieurs messages d'un coup (actions groupées) ? #

1. Cochez plusieurs messages (ou conversations) dans la liste.
2. Choisissez l'action à appliquer à toute la sélection : marquer comme lu / non lu, archiver, supprimer, restaurer, changer le statut, ou, sur une boîte partagée, assigner les messages à une personne.

C'est utile pour traiter rapidement une boîte de réception encombrée. Dans le menu des actions groupées, Supprimer est placé tout en bas de la liste, pour éviter de l'actionner par mégarde. Supprimer plusieurs conversations d'un coup demande une confirmation avant d'agir, afin d'éviter les suppressions accidentelles, en particulier sur les boîtes partagées.

Pourquoi les actions proposées changent-elles selon le dossier ? #

Les actions disponibles s'adaptent au dossier courant. Par exemple, dans la boîte de réception vous pouvez archiver ou supprimer ; dans la Corbeille vous pouvez restaurer ou supprimer définitivement ; les dossiers Spam et Archives proposent leurs propres actions adaptées. C'est normal que la liste des actions ne soit pas identique partout.

Comment supprimer un message ? #

Sélectionnez le message et choisissez Supprimer : il part dans la Corbeille. Vous pouvez aussi supprimer plusieurs messages à la fois via les actions groupées ci-dessus.

Comment archiver un message ? #

Archiver un message le retire de la boîte de réception sans le supprimer : il est rangé dans le dossier Archives et reste consultable et recherchable. C'est pratique pour garder une boîte de réception propre sans rien perdre. L'archivage fonctionne même si la boîte ne possédait pas encore de dossier Archives.

Comment restaurer ou supprimer définitivement un message (Corbeille) ? #

Les messages supprimés partent dans la Corbeille. Depuis ce dossier, vous pouvez :

• Restaurer un message vers la boîte de réception (à l'unité ou en lot) s'il a été supprimé par erreur ;
• Supprimer définitivement un message : il est alors effacé pour de bon et ne peut plus être récupéré.

💡 Suppression définitive = action irréversible. Une confirmation vous est demandée avant d'effacer pour de bon.

Qu'est-ce qu'un dossier personnalisé ? #

Un dossier personnalisé (auparavant appelé « dossier intelligent ») est une vue automatique qui rassemble les messages correspondant à des critères que vous définissez (par exemple « tous les messages non lus avec pièce jointe » ou « tous les messages d'un expéditeur »). Contrairement à un dossier classique, il ne déplace pas les messages : il les affiche ensemble en fonction de leurs caractéristiques, exactement comme la boîte de réception. Créez un Nouveau dossier personnalisé depuis la barre latérale du Mail en choisissant les filtres voulus : expéditeur, destinataire, objet, non lus, favoris, pièce jointe, dates, tag. Les critères d'expéditeur, de destinataire et d'objet se règlent dans les Options avancées.

Chaque dossier personnalisé est propre à une boîte e-mail. Si vous ne précisez aucun dossier de recherche, il ne cible que la boîte de réception par défaut. Une modification de ses critères s'applique aussitôt, sans avoir à recharger la page. Supprimer un dossier personnalisé n'efface aucun message : seule la vue disparaît.

Pourquoi les compteurs de mes dossiers changent-ils tout seuls ? #

À côté de chaque dossier et de chaque tag, un compteur indique le nombre de messages (par exemple les non lus). Ces compteurs se mettent à jour en temps réel et instantanément : quand un nouveau message arrive, que vous marquez des messages comme lus ou que vous en déplacez, les chiffres changent aussitôt, sans clignotement ni rechargement de la page.

Le compteur de messages non lus n'apparaît plus à côté du nom des boîtes (privées comme partagées) dans le sélecteur de boîtes à gauche : c'est normal. Les compteurs de non-lus restent affichés sur les dossiers et les tags, à l'intérieur de la boîte sélectionnée.

Comment trier automatiquement mes messages à leur arrivée (règles) ? #

Une règle applique automatiquement des actions aux nouveaux messages qui remplissent certaines conditions.

1. Ouvrez les règles dans les réglages du Mail.
2. Créez une règle en définissant une ou plusieurs conditions : l'expéditeur contient…, le destinataire contient…, l'objet contient…, le message a une pièce jointe.
3. Choisissez les actions à appliquer : poser une étiquette, marquer comme lu, mettre en favori, déplacer dans un dossier, ou arrêter le traitement des règles suivantes.
4. Enregistrez : la règle s'applique automatiquement à chaque nouveau message reçu.

💡 Vous pouvez tester une règle sur un message existant pour vérifier son comportement avant de la laisser tourner, et réordonner vos règles pour définir leur ordre d'application.

Comment gérer les notifications de nouveaux e-mails ? #

Dans les préférences de notification du Mail, activez ou désactivez l'alerte à la réception d'un nouveau message. Vous pouvez régler ces préférences globalement, ou différemment pour chaque compte connecté (par exemple être notifié pour votre adresse principale mais pas pour une boîte secondaire).