Les statistiques de la diffusion en direct (sessions, audience, incidents)

Où trouver les statistiques de diffusion en direct ? #

Les statistiques de diffusion en direct se consultent depuis le tableau de bord d'encadrement.

1. Ouvrez le module Statistiques depuis la barre latérale gauche.
2. Placez-vous sur le tableau de bord Pilotage manager.
3. Ouvrez l'onglet Broadcast live.
4. Choisissez la période avec le sélecteur en haut de page.

Cet onglet est réservé aux administrateurs de l'organisation, comme le reste du Pilotage manager, et n'apparaît que si votre organisation utilise la diffusion en direct.

Pourquoi la diffusion en direct n'apparaît-elle pas dans Mes statistiques ? #

C'est volontaire. Dans la diffusion en direct, l'activité est rattachée à la personne qui anime la session, pas aux personnes qui la regardent. Pour la très grande majorité des utilisateurs, un onglet personnel de diffusion n'afficherait que des zéros — impossibles à distinguer d'une panne.

Les chiffres de diffusion se consultent donc uniquement côté Pilotage manager, où ils portent sur l'ensemble des sessions de l'organisation. Un indicateur Mes diffusions reste toutefois visible dans la vue personnelle des personnes qui animent des sessions.

Quels indicateurs affiche l'onglet de diffusion en direct ? #

L'onglet Broadcast live présente cinq indicateurs clés sur la période choisie :

• Sessions live — le nombre de diffusions en direct sur la période.
• Temps cumulé de visionnage — le temps total passé par les spectateurs, toutes sessions confondues. Cliquable pour voir le détail par animateur.
• Pics audience moyens — le nombre moyen de spectateurs simultanés au pic, par session. Cliquable pour voir les meilleures sessions.
• Sessions courtes — les sessions de moins de 15 minutes. Une valeur élevée signale souvent une anomalie technique ou une diffusion interrompue, pas une diffusion volontairement brève.
• Sessions avec incidents — les sessions ayant remonté des incidents techniques. Cliquable pour voir le détail.

💡 Ne confondez pas spectateurs uniques (combien de personnes différentes ont regardé) et pic de spectateurs simultanés (combien étaient présents en même temps au moment le plus fréquenté). Le second est celui qui dimensionne une diffusion.

Comment repérer les diffusions qui ont le mieux marché ? #

Dans l'onglet Broadcast live, le tableau Top sessions par audience classe les diffusions de la période.

Chaque ligne indique :

• la session concernée ;
• son pic de spectateurs simultanés ;
• son nombre de spectateurs uniques ;
• sa durée.

C'est le tableau à regarder pour comparer deux diffusions : une session courte avec un pic élevé n'a pas la même portée qu'une session longue à audience faible mais régulière.

Quels graphiques complètent l'onglet de diffusion en direct ? #

Dans l'onglet Broadcast live, deux visuels accompagnent les indicateurs :

• Sessions live par jour — le volume de diffusions jour par jour sur la période, pour repérer les rythmes et les creux.
• Distribution des durées — les sessions réparties par tranche de durée, avec le total des sessions.

Comme partout dans le module, ces graphiques se recalculent quand vous changez la période. Sur une période sans diffusion, ils restent vides : c'est normal, pas une panne.

Comment consulter le détail des incidents d'une diffusion ? #

Dans l'onglet Broadcast live, l'indicateur Sessions avec incidents est cliquable : il ouvre le détail des incidents techniques remontés sur la période.

Le détail présente le type d'incident, le nombre d'incidents recensés, les sessions concernées et le total des incidents. Il permet de distinguer un problème isolé sur une session d'un problème récurrent qui touche plusieurs diffusions.