Envoyer et recevoir des fax

Comment envoyer un fax ? #

Dans le module Appels (administration de la téléphonie), ouvrez Fax envoyés puis cliquez sur Envoyer un fax.

1. Indiquez le numéro de fax du destinataire, au format international (par exemple +216 71 000 000).
2. Choisissez la ligne d'envoi (le numéro de fax source affiché au destinataire) ; laissez vide pour la ligne par défaut.
3. Ajoutez le document à envoyer : PDF ou TIFF uniquement. Vous pouvez le glisser dans la zone prévue ou cliquer pour parcourir vos fichiers.
4. En option, ajoutez une page de garde, un sujet et une adresse pour l'accusé de réception.
5. Cliquez sur Envoyer le fax. Le fax est mis en file d'envoi.

Comment envoyer un fax en glissant un fichier ? #

Dans le module Appels, depuis Fax envoyés ou la fenêtre Envoyer un fax, faites simplement glisser un fichier PDF ou TIFF dans la zone d'envoi (ou cliquez pour le parcourir). Le document est téléversé, puis part vers le numéro de destination que vous indiquez. Seuls les formats PDF et TIFF sont acceptés.

Comment programmer l'envoi d'un fax plus tard ? #

Dans la fenêtre Envoyer un fax, un champ Date et heure d'envoi permet de programmer le départ du fax. Laissez ce champ vide pour envoyer immédiatement. Un fax programmé apparaît ensuite dans Fax envoyés avec sa date d'envoi programmé.

Comment savoir si un fax est bien parti (statut) ? #

Dans le module Appels, la liste des Fax envoyés affiche pour chaque envoi son statut : En attente, En cours, Envoyé, Distribué, Échec ou Annulé. Vous voyez aussi le correspondant, la date d'envoi, le nombre de pages et le nombre de tentatives. Un accusé de réception (PDF) confirme le succès ou l'échec ; il peut aussi être envoyé par e-mail à l'adresse indiquée lors de l'envoi.

Comment consulter les fax reçus ? #

Dans le module Appels, ouvrez Fax reçus. Le tableau affiche pour chaque fax reçu : le libellé de la ligne, le numéro de fax source, le numéro de fax récepteur, la date de réception et le nombre de pages. Cliquez sur Ouvrir le fax ou Télécharger le fax pour consulter le document (PDF ou TIFF, selon la configuration).

Comment marquer un fax reçu comme lu ? #

Dans le module Appels, un fax reçu non encore consulté est marqué Non lu ; un compteur indique le nombre de fax non lus. Choisissez Marquer comme lu pour l'enlever de ce compteur. Si le marquage échoue, un message vous en avertit clairement (au lieu de passer inaperçu) : réessayez alors l'opération.

Comment renvoyer un fax reçu vers un ou plusieurs numéros ? #

Dans le module Appels, depuis un fax reçu, choisissez Renvoyer vers un autre numéro.

1. Saisissez un ou plusieurs numéros de fax destination (validez chaque numéro avec Entrée, une virgule ou un point-virgule).
2. Cliquez sur Renvoyer.

Si vous renvoyez vers plusieurs numéros, le résultat précise lesquels sont partis et lesquels ont échoué, avec le motif (par exemple « Renvoi partiel — 2 fax envoyé(s), 1 en échec »). Vous pouvez ainsi ne relancer que les envois manqués.