Renvoi d'appel et Ne pas déranger

Comment activer le mode Ne pas déranger (DND) ? #

Dans le téléphone, activez Ne pas déranger. Vos appels entrants sont alors automatiquement refusés (l'appelant entend une tonalité d'occupation ou est redirigé selon la configuration). Désactivez-le pour recevoir de nouveau les appels. C'est utile en réunion ou en période de concentration.

Comment renvoyer tous mes appels vers un autre numéro ? #

Activez le renvoi inconditionnel : tous vos appels entrants sont immédiatement dirigés vers la destination choisie (un collègue, votre mobile, un numéro externe). Réglez-le dans les options de renvoi du téléphone, puis indiquez la destination.

Comment renvoyer mes appels seulement quand je suis occupé ? #

Activez le renvoi sur occupation : si vous êtes déjà en ligne, le nouvel appel est dirigé vers la destination choisie au lieu d'être rejeté. Les autres appels vous parviennent normalement.

Comment renvoyer mes appels quand je ne réponds pas ? #

Activez le renvoi sur non-réponse : si vous ne décrochez pas dans le délai défini, l'appel est dirigé vers la destination choisie (souvent la messagerie vocale ou un collègue). Le délai de sonnerie avant renvoi est paramétrable.

Puis-je renvoyer vers un numéro externe ? #

Oui. La destination d'un renvoi peut être un collègue interne comme un numéro externe (par exemple votre téléphone mobile). Saisissez simplement le numéro voulu comme destination.

Comment désactiver un renvoi ? #

Retournez dans les options de renvoi du téléphone et désactivez la règle concernée (inconditionnel, sur occupation ou sur non-réponse). Vos appels reviennent alors sur votre poste.

Comment vérifier qu'un renvoi fonctionne réellement ? #

N'attendez pas qu'un correspondant se plaigne : le journal d'appels montre les renvois en temps réel.

1. Faites-vous appeler, ou attendez le prochain appel entrant.
2. Ouvrez le journal d'appels.
3. Repérez l'entrée portant le badge « Renvoyé ».

Quand la destination est connue, le badge l'indique directement — par exemple « Renvoyé → 1014 » — et le survol précise quelle règle s'est appliquée : renvoi inconditionnel, sur occupation ou sur non-réponse. Si aucun badge n'apparaît, c'est que le renvoi n'a pas joué : vérifiez que la règle est bien active et que sa destination est correcte. Voir Journal d'appels.

Quelle différence entre Ne pas déranger et renvoi d'appel ? #

Le Ne pas déranger bloque les appels entrants (rien ne vous parvient). Le renvoi redirige les appels vers une autre destination. Vous pouvez combiner, par exemple, un renvoi sur non-réponse vers la messagerie vocale tout en restant joignable le reste du temps.