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Comment faire Administration

Tableau de bord de présence en temps réel

La page Présence & pauses est devenue un centre de pilotage à deux onglets : le Tableau de bord, qui montre la situation en ce moment, et Pauses & transitions, qui montre l'historique sur une période. Cette fiche décrit le premier ; l'historique est décrit dans Présence et pauses des agents (suivi).

Où trouver le tableau de bord de présence ? #

Ouvrez Administration → Présence & pauses, puis l'onglet Tableau de bord. Un badge Temps réel rappelle que les chiffres sont ceux de l'instant, et non ceux d'une période passée.

Que montrent les indicateurs du haut de page ? #

Six compteurs donnent la situation immédiate de votre organisation :

  • Connectés — les collaborateurs actuellement connectés.
  • Hors ligne — ceux qui ne le sont pas.
  • Disponibles — ceux qui sont joignables.
  • Télétravail — ceux qui travaillent à distance.
  • En visio / appel — ceux qui sont en communication.
  • En congé — ceux qui sont absents aujourd'hui.

Chaque compteur est accompagné de sa part (« … % des connectés » ou « … % de l'effectif ») et d'une comparaison par rapport à hier, à la même heure. C'est cette comparaison qui donne du sens au chiffre : 12 disponibles ne veut rien dire, 12 disponibles contre 25 hier à la même heure, si.

Le bloc Répartition des statuts complète le tableau en montrant l'état de présence actuel de toute l'équipe.

Comment savoir qui travaille sur site et qui travaille à distance ? #

Le bloc Mode de travail ventile les collaborateurs connectés entre sur site et à distance, en pourcentage. Les personnes qui n'ont pas renseigné leur mode apparaissent sous Non renseigné.

Comment savoir qui est en congé aujourd'hui ? #

Le bloc Congés aujourd'hui (« Absences en cours ») liste les personnes absentes, avec pour chacune la date de retour (« Jusqu'au … »). Quand la liste est longue, une ligne « +N autres personnes en congé » la referme.

Si personne n'est absent, le bloc le dit : « Personne n'est en congé aujourd'hui. »

Comment voir l'évolution de la présence au fil de la journée ? #

Le bloc Présence au fil de la journée trace le nombre de collaborateurs connectés par tranche horaire, jour par jour. Le bouton Aujourd'hui ramène à la journée en cours.

La courbe est tracée dans votre fuseau horaire : les heures affichées sont celles que vous lisez sur votre montre.

C'est l'outil qui répond aux questions de couverture : à quelle heure l'équipe est-elle la plus fournie, et à quel moment de la journée creuse-t-elle.

Comment comparer la disponibilité de mes différentes équipes ? #

Le bloc Disponibilité par équipe croise les équipes et les tranches horaires de la journée : chaque case indique combien de collaborateurs de cette équipe étaient disponibles à cette heure-là. Plus la case est marquée, plus l'équipe était disponible.

Un sélecteur permet de se concentrer sur une équipe, ou de garder Toute l'entreprise.

Deux mentions à connaître :

  • « N équipes supplémentaires non affichées » — l'affichage est borné pour rester lisible ; filtrez sur une équipe pour voir la sienne.
  • « N équipes sans membre résolu ignorées » — une équipe sans membre identifiable n'apparaît pas.

Comment voir la situation de chaque collaborateur ? #

Le bloc Équipe (« Vue détaillée des présences et disponibilités ») liste chaque personne avec :

  • son statut en direct ;
  • son mode de travail ;
  • sa dernière activité.

Un champ Rechercher un collègue… et des pastilles de filtre (dont Tous) permettent de cibler. La ligne Dernière mise à jour indique la fraîcheur des données.

Quand aucune personne ne correspond au filtre, la liste le dit plutôt que de rester vide sans explication.

À quoi sert ce tableau de bord, concrètement ? #

À trois décisions du quotidien :

  1. Renforcer une plage horaire — la courbe de la journée et la disponibilité par équipe montrent où le creux se situe.
  2. Savoir qui solliciter maintenant — le bloc Équipe donne le statut en direct et la dernière activité, sans avoir à écrire à quelqu'un pour savoir s'il est là.
  3. Anticiper une absence — le bloc des congés du jour évite d'attribuer une tâche à quelqu'un qui ne reviendra que la semaine suivante.

Pour analyser un passé — combien de temps de pause, combien de changements de statut sur les sept derniers jours —, passez à l'onglet Pauses & transitions.

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